Od sierpnia pasażerowie Kraków Airport mogą korzystać z dwóch nowych punktów komercyjnych znajdujących się w strefie ogólnodostępnej: z kawiarni Costa Coffee oraz Apteki św. Barbary. Również od końca sierpnia w terminalu w strefie ogólnodostępnej na poziomie +1 działa strefa rozrywki. Znajdują się tam m.in. szachy, piłkarzyki, stół do ping-ponga, gra w klasy i odpowiednik gry w kółko i krzyżyk – gra „Zbierz 3”.
Powstała również ogólnodostępna strefa edukacyjna, wyposażona w ściankę edukacyjną z elementami astronomii; podróży kosmicznych i lotnisk przyszłości. W kąciku edukacyjnym jest też tzw. mapa ginącego świata, na której przedstawione są (w sposób przystępny dla najmłodszych) zagrożone wyginięciem gatunki fauny i flory oraz wskazane są przykłady produktów pochodzenia zwierzęcego, których nie wolno posiadać ze względu na postanowienia konwencji CITES. Mapa ginącego świata powstała przy współpracy z funkcjonariuszami pełniącymi służbę w Oddziale Celnym Portu Lotniczego Kraków-Balice.
