Coroczna konferencja ACI Customer Experience Global Summit zrzesza światowe porty lotnicze. Celem jest wspólne wypracowanie najlepszych rozwiązań, zapewniających pasażerom pełen komfort i wysoką jakość obsługi na lotniskach. Kraków Airport będzie nie tylko gospodarzem tego prestiżowego wydarzenia 7-10 września 2020 r., lecz także pierwszym organizatorem z Europy. Podczas szczytu na Bali (5 września br.) przedstawiciele Kraków Airport odebrali również przyznany przez ACI World certyfikat Airport Customer Experience Accreditation. Międzynarodową akredytację otrzymują te lotniska, które w swojej działalności stale dążą do podnoszenia standardów obsługi, stawiając jednocześnie na pierwszym miejscu komfort i bezpieczeństwo pasażerów.
